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EA中的战略建模-Strategic Modeling(2) |
| 作者：黄月 （火龙果软件工程） |
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EA中的战略建模-Strategic Modeling(2) |
| 作者：黄月 （火龙果软件工程） |
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EA提供的战略建模视图共有9种：
1. 组织结构图（Organization Chart）
2. 价值链（Value Chain）
3. 战略地图（Strategy Map）
4. 平衡计分卡（Balanced Scorecard）
5. 一级流程图模式（One Level Flow Chart）
6. 二级流程图模式（Two Level Flow Chart）
7. 树模式的决策分析（Decision Analysis with Tree）
8. 决策表模式的决策分析（Decision Analysis with Decision Table）
9. SWOT 分析（SWOT Analysis） |
上一篇文章《EA中的战略建模-Strategic
Modeling(1)》介绍了如何在EA中对“组织结构图”和“价值链”进行建模，本文将继续展示“战略地图”、“平衡计分卡”、“SWOT分析”、“流程图模式”、“树模式的决策分析”及“决策表模式的决策分析”7种视图的建模。
下边先回顾一下在EA中创建模型视图的两种方法。 |
| 如何在EA中创建战略建模视图 |
在EA中创建任何一种战略建模视图的方法都有两种：
1、使用建模向导，选择对应的模型模板，创建模型，然后在此视图基础上进行编辑；
2、 从工具箱中拖动元素创建。
两种创建的方法和步骤在上篇文章中已经详细演示过，不再赘述。
如果需要详细了解，可以点击链接查看：《EA中的战略建模-Strategic
Modeling(1)》 |
| 本文的重点是：介绍EA中创建各种战略建模视图的元素和示例。
根据实际工作中应用视图分析的先后顺序，下边依次对SWOT分析>>战略地图>>平衡计分卡>>一级/两级流程图模式>>树模式的决策分析>>决策表模式的决策分析>>
进行介绍，并以某办公云软件开发公司为例，进行建模展示。
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| 1、SWOT分析（SWOT
Analysis）建模 |
SWOT分析法经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。包括分析优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和机会最多的地方。
EA的SWOT分析模式通过建立元素和图表，让建模者以一种视觉上引人注目的方式记录SWOT分析的结果，并使包括业务和技术在内的人员可以获得这些信息。
首先对实例公司的办公云软件研发项目进行SWOT分析： |
| 优势分析（S） |
优越的地理位置。该公司位于科技、经济、商业发达的首都北京。 |
| 丰富的人才市场。北京集中了全国的优秀人才，供企业选择的专业技术人员资源丰富。 |
| 最新的计算机开发技术。 |
| 劣势分析（W） |
品牌知名度低。 |
| 开发人员技术水平参差不齐。 |
| 市场人员能力有待提高和加强。 |
| 机会分析（O） |
云时代的到来，人工智能技术的蓬勃发展。 |
| 办公方式的变化，从地理位置固定的模式，走向网络模式。 |
| 城市的中小企业数量较多，具有较好的产品销售市场。 |
| 威胁分析（T） |
同类型公司不断提升产品质量，竞争加大。 |
| 针锋相对的营销策略。 |
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| 下边根据以上分析，在EA中进行SWOT建模。 |
| EA创建SWOT分析的元素 |
| EA用UML的类图来代表SWOT的维度：优势、劣势、机会、威胁，并使用项目符号格式添加注释来记录细节。如果需要创建SWOT矩阵，可以使用具有两个垂直和水平泳道的边界来创建。 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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类 |
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| 下图是该软件公司项目SWOT模型示例： |
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| 2、战略地图（Strategic
Map）建模 |
战略地图的核心思想是：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长)，才能创新和建立战略优势和效率(内部流程)，进而使公司把特定价值带给市场(客户)，从而实现股东价值(财务)。所以战略地图以四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系来绘制企业战略因果关系图。
EA的战略地图模式通过创建元素和图表，对企业主要战略目标的各个方面进行建模。它将元素分为四个层面：财务、客户、内部和学习与成长，并允许各层面中包含的元素相互关联。
该模式的目的是从管理团队中获取战略，确保存在共识，并传达战略，集中组织的努力，选择正确的措施来报告组织在实施其战略方面的进展。它也可用作协助修订战略的工具。
参考已经建立的SWOT模型，分析示例的战略地图： |
| 战略维度 |
战略目标 |
| 财务层面 |
增长收入，持续盈利，提高长期股东回报：
1. 生产率战略
降低成本费用
提高资产利用率
2. 增长战略
增加新业务销售收入机会
增加新客户销售收入
提高老客户收入比重 |
| 客户层面 |
保证产品质量
增加产品新功能
合理的产品定价
提供良好的客户服务
维护品牌形象 |
| 内部层面 |
研发与创新管理流程
运营管理流程
客户关系管理流程
法律法规流程 |
| 学习与成长层面 |
人力资本
培养员工专业技能
保留核心员工
信息资本
提高架构建设基础
组织资本
企业文化建设
领导力建设
团队建设 |
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| 接下来，在EA中进行战略地图建模。 |
| EA创建战略地图的元素 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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角度/维度 |
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任务 |
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视觉 |
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属性 |
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方案 |
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无形资产 |
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目标 |
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主题 |
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分类 |
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族 |
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流程 |
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提议 |
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策略 |
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活动 |
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引发流/作用流 |
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组 |
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战略地图样式 |
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| 下图是示例项目的战略地图模型示例： |
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| 3、平衡计分卡（Balanced
Scorecard）建模 |
平衡计分卡即评估指标体系，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值。
EA的平衡计分卡模式创建了可以用战略绩效管理工具的元素和图表，包括四个视角（维度），让不同利益相关者群体可以衡量和理解绩效。模型中的元素可以追溯到存储库中的其他元素和概念。
接下来根据前边创建的战略地图，建立该示例的平衡计分卡模型。
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| 考核维度 |
考核内容 |
考核指标 |
| 财务 |
增长收入
提高利润率
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主营业务收入增长率
利润率 |
| 财务 |
增长收入
提高利润率
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主营业务收入增长率
利润率 |
| 内部运营 |
产品质量
产品创新能力
市场能力
产品销售能力
客户关系管理能力
法律法规相关问题
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缺陷率
功能测评
市场占有率
销售额
客户的保有率和增长率
纠纷率 |
| 学习与成长 |
员工梯队培养
保有核心人才
团队文化建设
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人员培养体系
人才流失率
员工满意度
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| 分析完后，开始对平衡计分卡进行建模。 |
| EA创建平衡计分卡的元素 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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维度 |
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平衡计分卡样式 |
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| 下图是该软件公司项目的平衡计分法模型示例： |
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| 4、流程图（One
Level Flow Chart & Two Level Flow Chart）建模 |
EA的流程图模式作为战略分析、设计或通信的工具，可以创建业务流程的元素和图表，能让企业的相关人员对重要的业务流程进行审查和评论。
流程图在顶层有一个流程，并向下指定到另一个级别的流程。
一级流程模式创建的是顶层流程，如果需要嵌套，可以使用两级流程图模式建模。流程图模式的创建基本相同，并且可以创建任何一级流程。本文以示例项目的人员评测流程为例。
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| EA创建流程图的元素 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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开始 |
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结束 |
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过程 |
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定义过程 |
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输入/输出 |
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存储 |
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决策 |
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打开页面连接器 |
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关闭页面连接器 |
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演示 |
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报告 |
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注释 |
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连接器 |
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| 下图是示例项目的人员评测流程。（感觉用EA的活动图建流程图更清晰、方便~） |
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| 5、树模式的决策分析（Decision
Analysis with Tree）建模 |
树模式的决策分析也称决策树分析，是在已知各种情况发生概率的基础上，通过构成决策树来求取净现值的期望值大于等于零的概率，评价项目风险，判断其可行性的决策分析方法。
用EA的树模式决策分析创建的决策树，用于表示在不确定性条件下复杂业务或技术决策的决策和结果。
该模式的目的是让分析人员使用一个图来建模决策节点、结果和不确定性节点，从而对决策结构进行建模。模型中的元素可以链接到存储库中的其他现有元素，也可以随着树的发展添加关系。
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| EA创建决策树的元素 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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测试 |
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输出活动 |
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输出木匾 |
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评估 |
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布尔值/真 |
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布尔值/假 |
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决策节点 |
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开始节点 |
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不确定性节点 |
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目标节点 |
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输出为目标的决策树 |
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输出为活动的决策树 |
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| 以示例项目人力资源管理的培训审批决策树为例，模型如下： |
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| 6、决策表模式的决策分析（Decision
Analysis with Decision Table） |
决策表又称判断表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多，各条件又相互组合、有多种决策方案的情况。
EA的决策表模式首先创建了一个活动，然后在这个活动中建立一个嵌入的决策表，该表可用于表示在不确定条件下复杂业务或技术决策的决策和结果（结论）。
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| EA创建决策表的元素 |
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| 元素图示 |
元素名称 |
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活动：
活动
动作
分支
发送
接收
结构化的活动
区域
异常 |
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目标：
活动参数
目标
中心缓存节点
数据存储
活动指针
扩张节点 |
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控制节点：
起始
决策
合并
同步
分岔/连接
分岔/连接
流结束
结束 |
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模式：
矩形符号的活动
带分区的活动
带两个针脚的动作 |
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活动关系：
控制流
目标流
中断流 |
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创建决策表模型的步骤如下：
创建活动->右键单击->选择决策表，打开决策表编辑器
下边是培训申请风险决策表的建模展示： |
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| 以上介绍了EA中7种重要的战略建模视图，我们可以应用EA提供的专业建模元素来创建各种战略模型，并对这些视图进行统一管理。每个模型视图中的元素可以跟其他视图的元素进行关联和追踪，这是EA建模的一个重要优势。需要指出的是，EA特别适用于分析复杂的业务和场景，所以用EA进行战略建模是一个不错的选择。
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Modeling(2) 模型库 HTML页面 |
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