启发

启发是信息发现的过程，从该过程中收集的信息将构成需求的先驱。信息通常是原始的，并且通常是异构的，直到执行需求分析阶段，才可以从中得出真实的需求。启发将采用多种形式，并且需要需求工程师的所有技能来确定要检查哪些文档，机器，工具，人员和流程以发现信息。